Política de Privacidad

En Visionary Hotels S.L., nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que usted nos facilita al navegar por nuestro sitio web.

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: Visionary Hotels S.L.
  • CIF: B42743161
  • Dirección: CALLE MARQUES DE CUBAS, 25, 28014, Madrid.
  • Email de contactoinfo@zerohotels.com

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilite con las siguientes finalidades:

  • Gestión de reservas: Tramitar su solicitud de alojamiento y servicios adicionales.
  • Atención al cliente: Responder a consultas, dudas o solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
  • Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre ofertas, eventos o servicios de Visionary Hotels S.L. (solo si usted ha dado su consentimiento explícito).
  • Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad hotelera (como el registro de viajeros).

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la interacción:

  1. Ejecución de un contrato: Necesaria para gestionar su reserva de hotel.
  2. Consentimiento del interesado: Para el envío de boletines o el uso de formularios de contacto.
  3. Obligación legal: Para la comunicación de datos a las fuerzas y cuerpos de seguridad según la normativa vigente.

4. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Como regla general:

  • Datos de reservas: Durante la vigencia del servicio y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5 o 6 años por normativa contable/mercantil).
  • Datos de marketing: Hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.

5. Destinatarios

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Administraciones Públicas) o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (proveedores de sistemas de pago o plataformas de reservas).

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social en Madrid o al correo electrónico arriba indicado, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad de los Datos

Visionary Hotels S.L. ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología.