None
Seleccionar
Porto Cristo
  • Zero Drach del Mar
2/0
Reservar

FAQs Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes del Zero Drach del Mar! Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes que recibimos. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que puedas reservar tu alojamiento en nuestro hotel con total confianza. ¡Estamos emocionados de recibirte en Porto Cristo y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!

¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto de Palma?

La mejor forma de llegar al hotel desde el aeropuerto de Palma es, si viajas por tu cuenta, alquilando un coche. El aeropuerto de Palma de Mallorca está a 62 kilómetros del hotel, dirección Manacor, y se suele tardar entre 45 y 50 minutos dependiendo del tráfico.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

La recepción está operativa 24 horas y disponible para recibir huéspedes en todo momento. Sin embargo, la hora estándar de entrada es a las 14:00 y la de salida, a las 11:00. Por favor, ten en cuenta que la hora de entrada puede cambiar a las 15:00 durante los períodos de alta ocupación.

¿Hay Wi-Fi en las habitaciones y las instalaciones?

Mantente conectado durante tu estancia con el servicio de Internet gratuito que ofrecemos en todas nuestras habitaciones y zonas comunes. Inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña que será proporcionado por nuestro personal en la recepción.

¿Se permite fumar en las habitaciones o áreas comunes del hotel?

Más saludable. Más feliz. Más fresco es parte de nuestra filosofía. El hotel es 100% libre de humo y no se permite fumar en las habitaciones ni en las áreas comunes del hotel. Nos tomamos muy en serio la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y queremos asegurarnos de ofrecerles un ambiente fresco y saludable durante su estancia. Agradecemos la comprensión y colaboración en este tema.

¿El hotel tiene restaurante? ¿Cuáles son los horarios de comida?

El Zero Drach del Mar cuenta con un restaurante buffet, el Buffet Porto Cristo, que sirve un delicioso desayuno desde las 08:00 a las 10:00 y una espectacular cena a base de carnes, pescados, arroces, pastas, guisos, ensaladas y postres desde las 19:00 a 21:30, para que tengas tiempo de explorar la isla y volver a tiempo para cenar.

Quiero cenar en el hotel pero no he contratado la cena ¿Es posible?

Por supuesto, estaremos encantados de recibirte en nuestro Buffet Porto Cristo donde podrás disfrutar de una estupenda cena a base de carnes, pescados, arroces, pastas, guisos, ensaladas y postres de 19:00 a las 21:30 horas. Tenemos tres opciones disponibles:

25€ por persona en caso de no ser huéspedes del hotel.
20€ por persona para huéspedes del hotel que sólo quieren cenar una vez o días alternos durante la estancia.
15€ por persona para huéspedes del hotel que quieren cambiar toda la estancia de alojamiento y desayuno a media pensión, y contraten al menos tres cenas.

* Las bebidas no están incluidas en el precio de la cena.

Quiero desayunar en el hotel pero no he contratado el desayuno ¿Es posible?

Por supuesto, estaremos encantados de recibirte en nuestro Buffet Porto Cristo donde podrás disfrutar de un estupendo desayuno desde las 08:00 a las 10:00 todos los días de la semana. Tenemos dos opciones disponibles:

10€ por persona y día si contratas uno o dos desayunos.
8€ por persona y día si contratas el desayuno para tres o más días.

Tengo necesidades especiales de alimentación. ¿Qué opciones hay disponibles?

En las opciones de restauración disponibles en el Zero Drach del Mar no disponemos de menú especial para celiacos / sin gluten, y no disponemos, por el momento, de una parte de nuestro buffet de desayuno o cena con productos sin gluten. Aunque, por supuesto, estaremos encantados, bajo petición previa, de preparar alimentos sin gluten aptos para celíacos con el objetivo de hacer más agradable tu estancia en nuestro hotel. ¿Menú vegano? Disponemos de una amplia variedad de alimentos veganos.

¿Hay zona de restauración en la piscina? ¿Y bar en el hotel?

Por supuesto, puedes refrescarte en nuestro Zero Oasis Lounge y aprovechar el servicio de bar entre las 10:00 y 18:00. El servicio de comida de fusión mediterránea está disponible entre las 12:00 y las 16:00 horas.

Y por la noche disfruta de buena música y una extensa carta de cócteles en nuestro Bar Azul. Música en vivo varios días a la semana. Amplia terraza al aire libre. Servicio de bar de 19:00 a 23:00 horas.

¿Hay opciones de wellness en el hotel? ¿Tienen algún coste?

Contamos con una pequeña sección de wellness con una piscina climatizada y un gimnasio. El horario de apertura es de 08:00 a 20:00 y su uso es gratuito para los huéspedes del hotel. Por favor, tenga en cuenta que en épocas de mucha afluencia puede que ambas opciones estén con una alta ocupación.

¿Hay estacionamiento disponible en el hotel? ¿Es gratuito?

Sí, contamos con un número limitado de plazas de aparcamiento gratuito en el exterior del hotel, incluyendo cuatro plazas para personas con capacidad disminuida. Es posible que durante momentos de alta ocupación, estas plazas estén ocupadas y tengas que buscar aparcamiento en las zonas cercanas al hotel. Sin embargo, hay varias opciones de aparcamiento gratuito en las proximidades del hotel para tu comodidad. ¡Te esperamos!

¿Hay habitaciones para personas con discapacidad física?

Por supuesto, el Zero Drach del Mar cuenta con cuatro habitaciones para personas con discapacidad física y personas mayores.

¿Cuántos pisos tiene el hotel? ¿Hay ascensores?

El Zero Drach del Mar hotel cuenta con 127 habitaciones distribuidas en 7 plantas a las que puedes acceder a través de 2 ascensores que funcionan 24 horas al día.

¿Qué puedo esperar del entorno?

A tan solo 200 metros de las cuevas del Drach y con un acceso directo al puerto a metros de nuestro hotel. Algunas de las mejores playas y calas de Mallorca como Porto Cristo, Cala Anguila, Cala Mandía, Cala Romántica o Cala Varqués están a pocos minutos en coche. El Museo Rafa Nadal, en Manacor, donde podrás descubrir la vida de uno de los mejores deportistas de la historia, se encuentra a pocos minutos.

He visto que hay camas Balinesas en la piscina. ¿Son gratis?

Las camas Balinesas que tenemos en la zona de la piscina son gratis para los huéspedes del hotel previa reserva a través de las tablets que hay en todas las habitaciones. Recomendamos realizar la reserva con antelación para asegurar que haya una cama Balinesa disponible. Tenemos 14 camas en la parte de abajo y 7 en la parte de arriba que se asignan en estricto orden de solicitud.

¿Cómo puedo contactar con el hotel?

Si necesitas contactar con el hotel para realizar consultas, realizar peticiones o reservar una habitación, puedes hacerlo por teléfono en el 00 34 871 153 626, por correo electrónico a reservas.drachdelmar@zerohotels.com o usando nuestro formulario de contacto.

¿Acepta el hotel grupos de deportistas?

Por supuesto, ¡aventura y emoción son parte de lo que puedes esperar en nuestros hoteles! Descubre el lugar perfecto para practicar tus actividades deportivas favoritas mientras disfrutas de tu estancia en uno de nuestros hoteles.

Tengo un código promocional. ¿Cómo lo puedo usar?

Si tienes un código promocional paras usar en Zero Hotels y quieres usarlo para ahorrar en tu reserva de hotel, simplemente sigue estos pasos: Entra en la web de la cadena o el hotel de tu elección > Introduce tu código promocional en la caja "Promo" a la izquierda del botón reservar > Verás tu descuento aplicado en la página de resultados (en la caja de la izquierda) una vez hayas seleccionado el tipo de habitación.

¿Puedo hospedarme en el hotel con mi mascota?

Zero Drach del Mar es un hotel "pet friendly" al que podrás ir con tu mascota. Aceptamos un animnal de compañía por habitación con un peso de hasta 25 kilos que sólo podrá estar en las zonas comunes de la recepción y en la habitación del hotel. ¿El coste? 25 € por día.

Toallas para la piscina/playa

Las toallas de piscina se proporcionan de forma gratuita. Sin embargo, solicitamos amablemente un depósito de 10 € por toalla, que será completamente reembolsado cuando ya no necesite las toallas. Puede cambiar su toalla de piscina a diario, pero tenga en cuenta que cada cambio tiene un costo de 3 €. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, nuestro personal estará encantado de asistirle. ¡Esperamos que disfrute su tiempo en nuestro hotel!

Toallas de baño

Para ayudarnos en nuestros esfuerzos por preservar el medio ambiente, le pedimos amablemente que deje sus toallas en el suelo si desea que se reemplacen. Nuestro personal de limpieza no refrescará las toallas de baño si están colgadas. Agradecemos profundamente su comprensión y cooperación para apoyar nuestras prácticas sostenibles. Gracias por ser parte de nuestro compromiso con un futuro más ecológico.

Mejor Precio Online Garantizado. ¿Cómo funciona?

En Zero Drach del Mar, estamos comprometidos en ofrecerte la mejor oferta en línea para tu estancia en Porto Cristo. Si has encontrado un precio en línea más bajo para las mismas fechas, tipo de habitación y tarifa, no te preocupes, igualaremos esa oferta. Aprovecha nuestra garantía de mejor precio online llamando al 91 005 96 95 y reserva tu habitación con total confianza. Esta oferta es válida exclusivamente para precios encontrados en internet, proporcionados por agencias de viajes en línea/online y verificados por nuestros agencias telefónicos.

Diferencias entre la habitación superior y la deluxe

La principal diferencia entre una habitación superior y una deluxe son las vistas, por lo demás son prácticamente iguales, tanto en tamaño como en decoración. Las habitaciones deluxe se encuentran en las plantas 6ª y 7ª del hotel, mientras que las superiores están en las plantas 3ª, 4ª y 5ª. La diferencia de altura equivale a mejores vistas del puerto o de las montañas, según la ubicación. ¿Merece la pena pagar más por una habitación Deluxe? Bueno, eso depende de su presupuesto, pero si puede permitírselo, la respuesta es sí, ya que las vistas, sobre todo las que dan al puerto de Porto Cristo, son mucho mejores y despejadas.

¿Hay sala de reuniones disponible?

Tenemos una sala de reuniones y conferencias recientemente construida que puede albergar hasta 35 personas en configuración teatro, hasta 45 personas en configuración cóctel y 14 personas sentadas en una mesa con forma de U. La sala de reuniones, al lado del Bar Azul, mide 5.40 metros de ancho por 7,30 metros de largo y tiene una superficie de unos 40m2.

¿Quieres reservar nuestra nueva sala de reuniones? Ponte en contacto por email a reservas.drachdelmar@zerohotels.com
¿POR QUÉ RESERVAR EN La web oficial?
Wifi gratuito
Mejor precio garantizado
Cancelación gratuita
Ventajas y promociones exclusivas
Actualizando para continuar con su reserva